1、发生火灾时不能使用电梯逃生的原因：

（1）电梯井道容易形成“烟囱效应”

电梯直通楼房各层，火场上烟气涌入电梯通道极易造成“烟囱效应”，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息死亡。

（2）因为电梯容易“卡壳”

发生火灾后，往往容易断电而造成电梯“卡壳”，给救援工作带来难度，影响及时疏散。

2、当高层住宅楼发生火灾时如何逃生：

（1）高层居住建筑至少有两部楼梯可以供疏散使用。火灾发生后，可以寻着指示灯或者指示标识逃生。千万不要乘坐住宅电梯，以免电梯停电或失控。

（2）事先了解和熟悉住宅的疏散通道和安全出口情况，做到心中有数，以防万一。

（3）逃生时，当起火点在其他房间或者楼层，开门前应该用手触摸一下门的把手，如果门锁的温度已经很高，或者烟雾从门缝中往里钻，则说明外面的火已经很大，千万不要贸然地打开房门，如果门锁温度正常，或者门缝没有烟雾钻进来，说明火离自己还有一段距离，这时候可以打开一道门缝，观察一下外面的情况。

（4）逃出火场后，不要再顾忌遗留在室内的物品，再返回去拿。

（5）当离开房间发现起火部位就在本楼层时，应尽快就近跑向已知的紧急疏散出口，遇有防火门应该及时关上，如果楼道被烟气封锁或者包围的时候应该尽量降低身体尤其是头部的高度，用湿毛巾或者衣物堵住口鼻。